アンドレオと暮らそう。
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よくある質問TOP5
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画面に接続エラーと表示される場合、通信が取れていない可能性がございます。下記を実施ください。
(1)接続にゆるみがないか確認ください。
(2)LANケーブルの再接続、機器の再起動をお試しください。
(3)ルーターなどの他機器を接続している場合は、一度外していただき再接続、機器の再起動をお試しください。
◇Life Stickの再起動方法
(1)Life Stickの電源(コンセント)をはずし、LANケーブルも再度確認(抜き・挿し)を行ってください。
※その際にLANケーブルのツメ折れ等がないかご確認ください。
(2)再度電源アダプタをコンセントに挿し込むと、再起動がかかります。
映像でのご案内は、下記を参照ください。
故障かな?と思ったら
Life Stickサポート動画
※動画がうまく視聴できない場合は、&Leoアプリの下部「LEONET」タブ⇒「サポート・LEONETに関するご質問」⇒「サポート動画」より御確認ください。
解決しない場合は、ご在宅時にユーザーIDなどお客様情報をご用意の上、LEONET事務局 ( 0120-911-521【受付時間】日本語 24時間受付/英語・ベトナム語 10:00~19:00)までご連絡をお願い致します。
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