変更済みのID・パスワードが不明の場合

ご自身で設定された英数字を組み合わせたLEONET IDまたはパスワードが分からなくなってしまった場合、下記操作にてIDの確認及びパスワードの再設定が可能です。

■お客様で設定したIDのみ不明な場合
初期設定時にSMS認証をしている方は、「SMS送信でお問合せ」をご確認ください。
SMS認証をしていない方は、「秘密の質問でお問合せ」をご確認ください。
【 ID確認フォームはこちら】

■お客様で設定したパスワードのみ不明な場合
初期設定時にSMS認証をしている方は、「SMS送信でお問合せ」をご確認ください。
SMS認証をしていない方は、「秘密の質問でお問合せ」をご確認ください。
【パスワード確認フォームはこちら】

■お客様で設定したID・パスワード・秘密の質問全てを忘れてしまった場合個別対応が必要です。
大変お手数ですが、LEONET事務局（0120-911-521【受付時間】日本語　24時間受付／英語・ベトナム語　10:00～19:00）までご連絡いただくか、お問い合せフォームからご相談をお願い致します。


▼お問い合わせフォームに下記項目を記載の上、送信をお願いします。

　ⅰ登録した生年月日
　ⅱ登録した電話番号
　ⅲお部屋の鍵番号又は会員番号

【お問い合わせフォーム】
入居者専用サイト(&Leo)⇒トップページ右上「お問い合わせ」⇒「LEONETサービスに関するご質問」