「authentication failed」と表示される

上記画面が表示されましたら、LEONET ID・パスワードを入力ください。

なお、「authentication failed」と表示された場合は認証（ログイン）に失敗したという意味です。
下記の可能性が考えられますので、ご確認お願い致します。


①LEONET IDもしくはパスワードに誤りがある
改めて正しいLEONET IDとパスワードをご確認の上、入力をお願い致します。

《LEONET ID・パスワードがご不明な場合》
任意の英数字に変更済みの方はこちら
変更されていない方(数字のみの方)



②オプションサービスの契約がされていない/契約終了になっている
《ご契約状況の確認方法》
Life Stick・入居者専用 Webサイト「＆Leo」から確認



③お持込の無線ルーターを経由している
機器側の故障の可能性もございますので、一度お外しいただき、壁から出ているLANケーブルを直接お持ちの機器(パソコン等)またはLife Stickの白い電源アダプタに接続ください。

その後、改めてインターネット接続が可能かご確認ください。




④IOS端末のみWi-Fi接続が出来ない
端末のWi-Fi設定画面より( i )ボタンを選択いただき、「自動ログイン」をオンからオフに変更ください。
その後、改めて接続が可能かご確認ください。